Общество с ограниченной ответственностью МАКСИВЕТ
630008, Новосибирск-08, ул.Московская, 163а
Приложение №1 к договору об оказании ветеринарных услуг
1. Работа клиники осуществляется на основе Устава предприятия, ветеринарного законодательства РФ, закона о защите прав потребителей и других законодательных актов РФ и ее субъектов.
2. Все услуги ветеринарной клиники — платные.
3. Прием в ветеринарной клинике осуществляется по предварительной записи.
4. Пациенты без записи принимаются в порядке живой очереди. Без очереди принимаются пациенты, требующие экстренного оказания помощи. Степень тяжести состояния больного определяет ветеринарный врач.
5. Клиника имеет право отказать в обслуживании:
- несовершеннолетним лицам;
- лицам в нетрезвом виде;
- лицам, неуважительно относящимся к персоналу клиники.
6. Клиника не оказывает услуг с препаратами, принесенными клиентами без соответствующих документов (назначение врача, накладная или чек, свидетельствующий о происхождении препарата, сертификат соответствия на партию к которой принадлежит данный препарат, расписка владельца о принятии на себя ответственности и т.д.).
7. При несоблюдении назначений и схемы лечения, назначенной врачом, врач вправе отказать в дальнейшем обслуживании.
8. Владельцы должны предотвратить любые контакты животных (собаки должны быть в наморднике, кошки и др. мелкие животные в специальных переносках).
9. Фиксация животного производится владельцем при физикальном осмотре врачом. Сотрудники клиники не несут ответственности за травмы, полученные владельцем от своего животного. Персонал клиники не обязан участвовать в фиксации животных. В случае, если не удается зафиксировать агрессивное животное, врач может предложить седацию.
10. При обращении в клинику первый раз проводится первичный прием. В него включен следующие манипуляции: физикальный осмотр, термометрия, измерение массы животного, консультация врача по состоянию животного. Все диагностические, лабораторные, лечебные мероприятия и препараты оплачиваются отдельно согласно прейскуранту цен. При посещении клиники по причине другого заболевания прием считается как первичный.
11. Диагностические манипуляции, анализы, тесты и т.д. могут проводиться многократно, т.к. необходимо наблюдать за состоянием животного в динамике.
12. Плановые хирургические операции проводятся по предварительной записи.
13. Перед проведением общей анестезии, хирургическом вмешательстве, при проведении интенсивной терапии врач информирует владельца о возможных рисках и прогнозах.
14. Эвтаназия проводится по показаниям, только неизлечимо больным животным. Врач вправе отказаться от данной процедуры.
15. Владелец животного обязан оплатить счет, выставленный врачом, вне зависимости от исхода лечения.